ÁSZF
1. Bevezető rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a castify.hu weboldalon elérhető webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatának, valamint a Webáruházban történő vásárlás és szerződéskötés feltételeit tartalmazza.
A Webáruházban történő vásárlással a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A szerződés elektronikus úton jön létre, magyar nyelven, és nem kerül iktatásra.
A Webáruház működésével és a megrendelések teljesítésével kapcsolatban felmerülő kérdések esetén a Szolgáltató az alábbi elérhetőségeken áll rendelkezésre.
2. Szolgáltató adatai
• Név: Murvai Gábor János egyéni vállalkozó
• Székhely: 1117 Budapest, Szerenád utca 6., C épület, 7. emelet 7. ajtó
• E-mail: info@castify.hu
• Weboldal: www.castify.hu
• Adószám: 91633509-1-43
• Tárhelyszolgáltató: Shopify Inc.
3. Vonatkozó jogszabályok
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó, különösen az alábbi jogszabályok:
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a digitális tartalomra és digitális szolgáltatásokra is kiterjedő szerződések részletes szabályairól
• 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
4. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan vásárlásra és kapcsolódó jogviszonyra, amely a Szolgáltató és a Webáruházat használó Felhasználó között, a Webáruházon keresztül jön létre.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Webáruház felületén történő közzététellel lép hatályba. A módosítást követően leadott megrendelés a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.
5. Megvásárolható termékek köre, termékinformációk
A Webáruház elektronikai termékeket, különösen autós tablet készülékeket, valamint ezekhez kapcsolódó kiegészítő termékeket forgalmaz.
A termékek jellemzői:
• A termékek kizárólag online rendelhetők
• A termékadatlapokon szereplő képek illusztrációk lehetnek
• A tényleges termék megjelenése minimálisan eltérhet a képektől
• A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékkínálat és a termékadatlapok módosítására
6. Árak, átváltoztatás, hibás ár
6.1. Árak
• Az árak forintban értendők
• Az árak tartalmazzák az általános forgalmi adót
• A szállítási költség külön kerül feltüntetésre
• A fizetendő végösszeg a rendelés véglegesítése előtt a pénztár oldalon látható
6.2. Átváltoztatás
A Szolgáltató fenntartja az átváltoztatás jogát. Az átváltoztatás nem érinti a már visszaigazolt megrendeléseket.
6.3. Hibás ár
Előfordulhat, hogy technikai okból hibás ár jelenik meg a Webáruházban. Nyilvánvalóan téves árnak minősül különösen:
• 0 Ft-os vagy 1 Ft-os ár
• a termék szokásos piaci árától feltűnően eltérő ár
• rendszerhiba miatt megjelenő, egyértelműen téves ár
Hibás ár esetén a Szolgáltató a Felhasználóval felveszi a kapcsolatot a helyes ár közlésével, és lehetőséget biztosít a megrendelés megerősítésére a helyes áron, vagy a megrendelés díjmentes rendezésére.
7. Megrendelés menete, adatbeviteli hibák javítása
A megrendelés lépései jellemzően:
• a termék kosárba helyezése
• a megrendelési adatok megadása
• szállítási mód kiválasztása
• fizetési mód kiválasztása
• rendelés leadása
A „rendelés leadása” (vagy azzal egyenértékű) gomb megnyomása fizetési kötelezettséget keletkeztet.
A Felhasználó a megrendelés elküldése előtt a pénztárfolyamatban jellemzően vissza tud lépni, és javítani tudja a bevitt adatokat.
8. A szerződés létrejötte, visszaigazolás
A Felhasználó megrendelése ajánlattételnek minősül.
A Szolgáltató a megrendelés beérkezéséről automatikus visszaigazoló e-mailt küld. Az automatikus visszaigazolás a megrendelés beérkezésének tényét igazolja.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést elfogadja, és erről a Felhasználót visszaigazoló e-mailben értesíti, vagy amikor a Szolgáltató a megrendelés teljesítését megkezdi.
Amennyiben a Felhasználó a visszaigazolást nem kapja meg ésszerű időn belül, kérjük, ellenőrizze a levélszemét mappát, vagy vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval az info@castify.hu címen.
9. Fizetési módok
A Webáruházban elérhető fizetési módok:
• Bankkártyás fizetés
• Digitális pénztárcák (pl. Apple Pay, Google Pay)
• Utánvétes fizetés
A fizetés biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül történik.
Utánvétes fizetés nem minden esetben érhető el.
10. Szállítás, átvétel
10.1. Foxpost csomagautomata
• 10 000 Ft rendelési érték felett ingyenes
• 10 000 Ft alatt díjköteles
• a pontos díj a pénztár oldalon jelenik meg
10.2. GLS házhozszállítás
• szállítási díj: a pénztár oldalon jelenik meg
• kézbesítés munkanapokon
• várható szállítási idő: 1–3 munkanap
10.3. Átvétel, sikertelen átvétel
A Felhasználó jogosult a csomag átvételére, és lehetőség szerint átvételkor ellenőrizni annak sértetlenségét.
Amennyiben a Felhasználó a megrendelt terméket nem veszi át, és a csomag a Szolgáltatóhoz visszakerül, a Szolgáltató a felmerült szállítási és kezelési költségeket a Felhasználóval szemben érvényesítheti. A Szolgáltató célja ilyenkor is a gyors és együttműködő egyeztetés, jellemzően az újraküldés vagy a megrendelés közös rendezése érdekében.
11. Elállási jog fogyasztó esetén
11.1. Elállási jog
Fogyasztót a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
11.2. Az elállási határidő számítása
A 14 napos határidő attól a naptól számít, amikor a terméket a Felhasználó vagy az általa megjelölt átvevő átveszi.
11.3. Elállás bejelentése
Az elállási szándékot e-mailben kell jelezni:
• info@castify.hu
A Szolgáltató visszaigazolja az elállás beérkezését.
11.4. A termék visszaküldése
Elállás esetén a Felhasználó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Felhasználót terheli.
11.5. Visszatérítés, visszatartási jog
A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Felhasználó által megfizetett összeget, beleértve a Felhasználó által választott legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét is.
A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy amíg a Felhasználó hitelt érdemlően nem igazolja, hogy a terméket visszaküldte.
A visszatérítés a fizetés módjától függően bankkártyára vagy banki átutalással történik
11.6. Értékcsökkenés
A Felhasználó felel a termék értékcsökkenéséért, ha a terméket a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladóan használta.
11.7. Elállási nyilatkozat minta
Elállási nyilatkozat
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében.
Rendelt termék(ek) megnevezése:
Rendelés azonosítója:
Átvétel időpontja:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
A fogyasztó e-mail címe:
Kelt:
12. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
12.1. Kellékszavatosság
A Felhasználót a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatossági igény érvényesítésének határideje a teljesítés időpontjától számított 2 év.
A Felhasználó kellékszavatossági igénye alapján – választása szerint – kérhet:
• kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna
• árleszállítást
• a szerződéstől elállást, ha a kijavítást vagy kicserélést a Szolgáltató nem vállalta vagy nem tudja megfelelő határidőn belül teljesíteni
12.2. Termékszavatosság
Fogyasztó a termék hibája esetén termékszavatossági igényt is érvényesíthet. Termékszavatossági igény esetén a fogyasztó a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított 2 évig érvényesíthető.
12.3. Jótállás
A jogszabály alapján jótállásköteles termékek – különösen tartós fogyasztási cikkek, ideértve a tablet készülékeket – esetén a Szolgáltatót kötelező jótállási kötelezettség terheli.
A kötelező jótállás időtartama a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezései alapján az alábbiak szerint alakul:
• 10 000 Ft eladási árat elérő, de 100 000 Ft-ot meg nem haladó termék esetén 1 év
• Amennyiben a Felhasználó a termék meghibásodása miatt az átvételtől számított 3 munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Szolgáltató köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
A jótállás a Felhasználó jogszabályból eredő jogait – így különösen a kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat – nem érinti.
A jótállási igény érvényesítésének feltétele a vásárlást igazoló bizonylat (számla) bemutatása.
A jótállási igény bejelentése írásban, az info@castify.hu címen történik. A hibás termék visszajuttatása a Szolgáltató székhelyére a Felhasználó feladata. Amennyiben a jótállási igény megalapozott (gyártási hiba), a visszaküldés igazolt költségét a Szolgáltató utólag megtéríti, és a javított vagy cserélt terméket saját költségén küldi vissza a Felhasználónak.
• Kivételek: A jótállás nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, fizikai sérülésből (leejtés, törés), beázásból, vagy a nem megfelelő feszültségű tápforrás használatából eredő hibákra.
13. Panaszkezelés
13.1. Panasz benyújtása
A Felhasználó panaszát írásban az alábbi e-mail címen nyújthatja be:
• info@castify.hu
A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül megválaszolja.
13.2. Békéltető testület
Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testület eljárása a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezését szolgálja.
13.3. Online vitarendezés
A fogyasztói jogviták online rendezésére szolgáló felületek elérhetők lehetnek. Az aktuális lehetőségekről a hivatalos fogyasztóvédelmi tájékoztató források adnak naprakész információt.
14. Adatkezelés
A Szolgáltató a személyes adatokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli. A részletes szabályokat a Webáruházban elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
15. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek minősülne, az nem érinti az ÁSZF további rendelkezéseinek érvényességét.
A Szolgáltató és a Felhasználó elsődlegesen törekszik a felmerülő viták békés, együttműködő rendezésére.
Kelt: Budapest, 2026. február 5.